Zásady poskytování sociální služby

NÍZKOPRAHOVOST – není potřeba žádné doporučení

BEZPLATNOST – služby jsou poskytovány zcela bezplatně

ANONYMNOST – uživatel má právo vystupovat anonymně

RESPEKT – v přístupu k uživatelům je respektována jejich důstojnost; k uživatelům přistupujeme bez diskriminace

DŮVĚRNOST – všichni pracovníci dodržují zásadu mlčenlivosti o všech informacích souvisejících s uživateli

DOBROVOLNOST – pracovníci respektují svobodné rozhodnutí uživatele ke spolupráci s poradnou

INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP – služby poradny jsou poskytovány vždy s ohledem na individuální potřeby a podmínky uživatelů